Clienti e operatori possono accedere al CED del consorzio Cineca per operazioni di installazione e manutenzione dei propri apparati.
L’accesso sarà soggetto a identificazione da parte di un addetto del Cineca tramite un documento di riconoscimento.
In seguito all’identificazione verrà rilasciato un badge che dovrà essere esposto in modo visibile durante l’intero periodo di permanenza all’interno dei locali del Cineca. Il badge dovrà essere restituito prima di lasciare l’edificio.
Accesso per installazioni e manutenzione ordinaria
L’accesso ai locali per interventi di installazione e manutenzione ordinaria è consentito durante i normali orari di apertura del Cineca (dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00) e previo appuntamento. Il cliente dovrà compilare il “Modulo richiesta accesso ordinario” (per interventi di manutenzione) o il "Modulo installazione apparati" (per nuove installazioni) e allegarlo con un preavviso di almeno 1 (uno) giorno lavorativo al ticket che dovra' apire utilizzando il sistema di richieste utenti Customer Portal all'inidirizzo:
Il modulo (che verra' stampato dal personale CINECA) dovrà essere controfirmato dalla persona che effettuerà l'accesso al termine dell’intervento.
Nei casi di installazioni e manutenzione ordinaria, Cineca potrà rifiutare il permesso di accesso nel caso questo interferisca con attività già pianificate da Cineca o da altri clienti.
Accesso per manutenzione straordinaria
Nel caso in cui il cliente abbia necessità di accedere ai locali Cineca al di fuori degli orari d'accesso ordinario (accesso straordinario programmato) dovrà compilare il “Modulo richiesta accesso straordinario” con un preavviso di almeno un (1) giorno lavorativo e allegarlo al ticket che dovra' apire utilizzando il sistema di richieste utenti Customer Portal all'inidirizzo:
In caso di necessità di interventi di manutenzione straordinaria urgenti (accesso straordinario non programmato), il cliente dovrà contattare il n. 051-6171411. L’accesso verrà garantito entro due (2) ore.
Il “modulo richiesta accesso straordinario” dovrà comunque essere compilato e allegato al ticket che dovra' comunque essere aperto sul portale Customer Portal https://customerportal.cineca.it/customerportal/. Il modulo (che verra' stampato dal personale CINECA) dovrà essere controfirmato al termine dell’intervento dalla persona che effettuerà l'accesso e sarà utilizzato per la fatturazione dei costi. L’accesso straordinario sarà fatturato in funzione della durata della permanenza nel data center secondo le tariffe previste dal contratto in essere.
ATTENZIONE: NORME GENERALI DI COMPORTAMENTO NEL DATACENTER
Nel CED è presente un impianto di rilevazione e spegnimento incendi con scarica a gas chimico HFC-227.
- Si prega di leggere le Norme di prevenzione e di comportamento per i visitatori - Sede di Bologna e di attenersi alle indicazioni ivi specificate durante l'accesso alla sede di Roma.
- Si prega di prendere visione della Policy Sala Macchine Cineca e percorsi d'esodo in caso di emergenza affissi all'ingresso dei locali.