DIRITTI SUI DOCUMENTI

• Chi vede i documenti marcati come riservati?

Se un documento è registrato a sistema come riservato, allora le persone inserite come responsabile, operatore incaricato, in conferenza di servizi e in copia conoscenza su tale documento devono essere provviste almeno del diritto di visualizzazione dei documenti riservati personali. 

• Posso utilizzare Titulus per comunicazioni personali agli utenti, per esempio con un protocollo tra uffici marcato come riservato e assegnato in responsabilità a un determinato utente?

Per comunicazioni personali agli utenti censiti come persone interne in Titulus è stato sviluppato il modulo del Registro degli accessi, dunque non si utilizza un protocollo assegnato in responsabilità alla persona e marcato come riservato, bensì appunto il Registro degli accessi. 

• Chi può aggiungere file a documenti protocollati?

Esistono 3 livelli di associazione di file ai documento, i primi due per l'utente base e l'ultimo per l'utente avanzato con diritto di Aggiunta/rimozione file a documenti protocollati:

1. protocollo un documento senza associare alcun file: vado in prima modifica del documento e aggiungo tutti i file necessari; vado in successiva modifica e non posso più modificare la sezione dei File allegati
2. protocollo un documento associando uno o più file: anche in prima modifica del documento la sezione File allegati è immodificabile
3. per l'utente con il diritto speciale di Aggiunta/rimozione file a documenti protocollati è sempre possibile intervenire in successive modifiche al documento sulla sezione File allegati dei documenti, sia in aggiunta di file sia in rimozione di quelli presenti.

• Chi può annullare documenti protocollati?

L'annullamento dei documenti protocollati è consentito a chi è provvisto del diritto relativo sulla propria scheda dei diritti di persona interna e a nessun altro. L'utente base può richiedere l'annullamento di un protocollo alle persone del suo Ente provviste di tale diritto sia da Titulus, tramite workflow, sia fuori Titulus con richiesta su altro canale.

• Le persone del mio ufficio possono modificare i documenti assegnati al mio ufficio?

Sì, purché siano in possesso del diritto di intervento sui documenti dell'ufficio.

• Le persone del mio ufficio possono fascicolare i documenti assegnati al mio ufficio e al suo responsabile?

Sì, purché siano in possesso del diritto di intervento sui documenti dell'ufficio.

• Perché il mio collega non vede un documento anche se è inserito in cc?

Potrebbe trattarsi di un repertorio per il quale non ha il diritto di visualizzazione (V). 

ALBO ON LINE

• Perché non riesco a far avanzare il workflow di richiesta pubblicazione all'Albo?

• Per richiedere una pubblicazione all'Albo inserisco un protocollo tra uffici indicando l'Ufficio Protocollo come responsabile dell'originale? 

No, eseguo una richiesta di pubblicazione da un documento del mio ufficio, tramite il tasto Richiedi pubblicazione.

INVIO DOCUMENTI IN PARTENZA TRAMITE PEC

• I destinatari di un documenti inviato via pec vedono gli altri destinatari?

No, nessun destinatario è a conoscenza né della presenza né dell'identità di eventuali altri destinatari ulteriori a lui

• Quale è la pesantezza massima consentita da Titulus per i file da associare a documenti da inviare via pec?

• Come inviare da un documento in partenza il file con stampigliatura invece di quello originale? 

Quale è la pesantezza massima dei file associati a pec in entrata consentita da Titulus? 

Per i messaggi pec in entrata, Titulus non ha limiti di pesantezza dei file, che sono gli stessi consentiti dai gestori di posta certificata.

Perché non riesco a fascicolare l'originale di un documento tra uffici su cui il mio ufficio è responsabile?

 Occorre accertarsi che sia presente la classificazione anche sull'originale, perché se è assente non può essere fascicolato in nessun fascicolo.

STAMPIGLIATURA

Per quali formati di file è previsto che venga prodotta la stampigliatura?

I formati per cui è prevista la stampigliatura sono: 
"txt", "doc", "sxw", "xls", "sxc", "sxi", "zip", "rtf", "ppt", "odf", "odg", "odp", "ods", "odt", "tiff", "tif", "jpeg", "jpg", "png", "gif", "bmp", "docx", "xlsx", "pptx".

Non è prevista per html e xml, per i quali non è prevista né la conversione in pdf né la generazione del pdf comprensivo di stampigliatura.

Perché la stampigliatura non è leggibile?

Quando la stampigliatura sul file non è leggibile e presenta una banda rossa sfocata, non è al momento possibile porvi rimedio. Alcuni formati dei file, infatti, danno problemi in generazione della stampigliatura, per risolvere i quali sono al momento in fase di test e rilascio nuove librerie compatibili.

Perché ho un messaggio di errore quando clicco sul file con stampigliatura?

Se in apertura del file con stampigliatura quando si utilizza il browser Chrome si apre una pagina con il messaggio

La pagina non non funziona titulus ha inviato una risposta non valida.
ERR_RESPONSE_HEADERS_MULTIPLE_CONTENT_DISPOSITION 

allora il titolo del file originale presenta una virgola che Chrome non riesce ad interpretare correttamente, mentre Firefox ad esempio produce il file con stampigliatura senza errori. 

Perché non viene inviato il file con stampigliatura ma l'originale che ne è privo al destinatario di un documento che invio tramite pec? 

REGISTRO DI EMERGENZA

• Come attivo il Registro di emergenza?