Se l'ateneo ha attivato l'area pubblica di SBK Appuntamenti:
In questo caso la Home di SBK Frontoffice sarà un'area pubblica che permette a tutti di prenotare appuntamenti, anche senza fare login.
Per vedere la funzione di Prenota appuntamento, si veda la pagina al link: Utente non autenticato
Se l'ateneo NON ha attivato l'area pubblica di SBK Appuntamenti:
In questo caso la Home di SBK Frontoffice è in area autenticata per cui bisogna passare dalla login.
Una volta superata la login, l'utente raggiunge l'area privata. Qui è presente una card "Prenota appuntamento" tramite cui l'utente accede alle funzionalità di prenotazione appuntamenti con uffici di segreteria.
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Se è attiva la gestione delle Aree (--> Creazione di calendari, sportelli e orari#4.Aree) lo studente approderà ad una pagina con le "card" delle varie aree che raggruppano i calendari. Cliccando sull'area di interesse, accederà all'elenco dei calendari afferenti a quell'area.
Esempio di raggruppamento dei calendari per area che possono indirizzare meglio lo studente.
Esempio selezionando l'area "Servizi alla persona", si accederà agli uffici afferenti all'area "Servizi alla persona".
Se non è attiva la gestione delle Aree, lo studente vedrà subito l'elenco di tutti gli uffici prenotabili.
Se non è attiva la gestione delle Aree lo studente troverà direttamente la pagina con l'elenco dei calendari.
Lo studente, sia con la gestione delle Aree che senza, vede l'ufficio solamente se rientra nelle condizioni per poter vedere e prenotare l'ufficio così come definito da docente/backoffice nelle impostazioni calendario>"Visualizzazione al pubblico" (→ FAQ - Appuntamenti#%22FAQ%22Calendarioappuntamenti-Chipu%C3%B2prendereunappuntamentoconunufficio?).
Cliccando sull'ufficio di suo interesse, se è stata configurata una scelta dei Motivi di prenotazione (solo da elenco oppure anche libera; opzionale oppure obbligatoria), lo studente potrà scegliere il motivo e in base tale motivo (e all'eventuale durata definita sul motivo) verranno calcolati gli slot prenotabili.
Popup per inserire il motivo di prenotazione, se previsto. In questo caso è stato definito come "opzionale".
Studente può selezionare il motivo da elenco o inserire motivo "altro" in quanto backoffice ha definito su questo calendario la motivazione "Da elenco o libera, opzionale". Accanto ad ogni motivo c'è la specifica durata così come definita da backoffice.
Inserendo un motivo "altro" o su cui non è stata definita una durata specifica, la durata degli slot di prenotazione sarà presa dal default sul calendario.
Una volta approdato al calendario, potrà inserire una prenotazione nelle disponibilità esistenti. Le disponibilità esistenti sono solo quelle nelle zone cliccabili. Gli slot rossi sono già occupati e dunque non prenotabili.
Visualizzazione disponibilità e inserimento prenotazione
Si aprirà un pannello e lo studente potrà inserire i dettagli della prenotazione e prenotare cliccando sul tasto "Prenota".
Inserimento prenotazione
I dati della prenotazione inserita potranno essere recuperati cliccando sulla prenotazione da Home>Le mie prenotazioni accettate o da Prenota appuntamento>Selezione ufficio>Clic su prenotazione in settimana.
Dettaglio appuntamento in presenza
Dettaglio appuntamento online
Ricapitolando, dalla card Prenota appuntamento in area privata:
- Visualizzare gli orari di apertura degli uffici e prenotare degli appuntamenti in base alle regole di visibilità che sono state definite da segreteria come illustrato in Calendario appuntamenti (backoffice) (es. ufficio visibile solo ad alcuni Corsi di Studio; ufficio visibile solo agli studenti...)
- Prenotarsi negli slot disponibili, online o in presenza (gli incontri possono avvenire in presenza nelle sedi d'Ateneo oppure online su piattaforma ZOOM - sono previste future integrazioni con altri sistemi)
- Inserire un motivo di prenotazione (obbligatorio o opzionale; libero o tra una rosa di motivi scelti dall'Ateneo)
- Modificare/eliminare la propria prenotazione entro un periodo di tempo configurabile da segreteria
- Raggiungere le riunioni online tramite pulsante "Vai alla riunione"
- Ricevere notifiche email in merito all'inserimento, modifica, annullamento di una propria prenotazione in essere
- Ricevere una notifica email di promemoria il pomeriggio prima dell'appuntamento
- Anche i docenti possono prendere appuntamenti, accedendo all'"area cittadino" da voce di menù.
- Anche i cittadini possono superare la login e accedere con credenziali SPID. Potranno prenotare i calendari accessibili a tutti, in area privata.
Si veda anche Appuntamenti SBK