In Student Booking è presente un modulo che permette la gestione degli appuntamenti degli uffici di Ateneo a contatto con il pubblico.
Il modulo si chiama "Appuntamenti" e sostituisce la funzione Esse3 "Calendario Appuntamenti".
Lato studente, docente e cittadino gli utenti possono:
- Visualizzare gli orari di apertura degli uffici (in base a regole di visibilità definite da backoffice)
- Prenotarsi negli slot disponibili, online o in presenza (gli incontri possono avvenire in presenza nelle sedi d'Ateneo oppure online su piattaforma ZOOM - è prevista la possibilità di future integrazioni con altri sistemi)
- Modificare/eliminare la propria prenotazione entro un periodo di tempo configurabile da segreteria
- Raggiungere le riunioni online
- Ricevere un promemoria via email il pomeriggio prima dell'appuntamento
- Ricevere notifiche email in merito all'inserimento, modifica, annullamento di una propria prenotazione
- Anche i docenti possono prendere appuntamenti, basta che accedano all'"area cittadino" da voce di menù.
Lato backoffice, gli utenti, a seconda del ruolo, possono:
- creare calendari, eliminare calendari, inserire gli orari di apertura, stabilire la modalità in cui si svolgeranno gli appuntamenti (in presenza/online/a scelta dello studente/ad accesso libero)
- stabilire se la durata degli appuntamenti deve essere diversa in base al motivo di prenotazione (es. durata appuntamento di default senza motivazione - 15 minuti; motivazione "informazioni su argomento 1" - 20 minuti; "consegna documenti per argomento 2" - 35 minuti)
- gestire gli appuntamenti presi dagli studenti
- stabilire le aree che raggruppano i vari servizi, le chiusure e la blacklist (solo amministratori)
Appuntamenti online
Al momento SBK è integrato con la piattaforma Zoom. A seguito di eventuali segnalazioni di interesse, è possibile l'integrazione di SBK con altre piattaforme, es. GMeet, Teams, WebEx...
Si può abilitare il redirect diretto a SBK - Prenota appuntamento a partire dalla voce di menù Esse3 di area autenticata. Se l'Ateneo ha l'autenticazione in SSO, non verrà chiesta una seconda login all'utente. Si veda la descrizione del Parametro di Configurazione Esse3 "WEB_ABILITA_CAL_APP".
In particolare in Esse3 andrà impostato:
- nei "Parametri di configurazione" il par_cod "WEB_ABILITA_CAL_APP" con val_num=2
- nei "Parametri di configurazione url" il par_cod_url "SBK" con url=https://uniXX-student-test.sbk.cineca.it/ in preprod e https://unixx.sbk.cineca.it/ in prod (sostituendo a "xx" la sigla del vostro ateneo)
Galleria di immagini
Visione da utente Amministratore (esempio di definizione orari degli sportelli: solo in presenza/solo online/a scelta dello studente se a scelta oppure online)
Visione da utente Operatore di sportello, planner settimanale degli studenti prenotati
Visione da utente Operatore di sportello, clic su uno degli appuntamenti da svolgersi online. È possibile inviare un messaggio ad hoc allo studente
Utenti scelgono l'area di afferenza del calendario, se definite le Aree lato backoffice, e poi l'ufficio di interesse.
Utenti scelgono la motivazione, se definita nel calendario (opzionale, obbligatoria, da elenco, altro...)
Inserimento nuova prenotazione su disponibilità "a scelta" (se online o in presenza) da parte di uno studente.
Dettaglio di una prenotazione online lato studente. È possibile raggiungere la riunione e aggiungere a calendario personale l'appuntamento.
Per maggiori informazioni sulle funzionalità backoffice del Calendario appuntamenti, si veda il manuale "Utenti":
Backoffice> Appuntamenti (backoffice)
Studente> Prenota appuntamento
Cittadino> Prenota appuntamento (cittadino)
Utente non autenticato (area pubblica)> Utente non autenticato