La guida operativa ha lo scopo di descrivere i vincoli tecnologici e le specifiche necessarie per la corretta gestione delle prove, somministrate da remoto tramite la piattaforma QUID di Cineca, da parte del personale appartenente alle commissioni.

Sommario

Specifiche Generali

Per svolgere correttamente le proprie attività, la commissione dovrà essere in possesso della seguente dotazione:

• connessione internet;
• computer (fisso o portatile) collegato ad internet, tramite il quale verrà effettuato l'accesso alle piattaforme QUID e Microsoft Teams
• si consiglia l'uso di 2 monitor (1 monitor esterno aggiuntivo nel caso venga utilizzato un notebook, 2 monitor esterni nel caso si usi un computer fisso)

Computer

Specifiche

Il computer utilizzato dalla commissione dovrà essere un computer fisso o portatile, collegato ad internet ed alla rete elettrica per tutta la durata della prova.

Il computer dovrà essere dotato di microfono, per supportare le fasi di riconoscimento e video sorveglianza.

Software necessario

Per l'utilizzo di QUID è necessario un normalissimo Browser, dal quale effettuare il collegamento alla pagina https://quid.cineca.it/login_commissione.php?a=Back-Office

L'unico software aggiuntivo da installare sul computer, gratuito, è Microsoft Teams, il cui download può essere effettuato direttamente dalla pagina di Microsoft: https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-365/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

Microsoft Teams

Per quanto riguarda l'utilizzo di Microsoft Teams, è necessario che i membri della commissione creino una propria utenza a Microsoft Teams; se previste, è consigliabile usare eventuali utenze già in uso in Ateneo.

Per fruire al meglio delle potenzialità di Microsoft Teams nella fase di video sorveglianza, si consiglia l'attivazione di una nuova funzionalità che consente la visione contemporanea di un massimo di 49 video.

Per l'attivazione è possibile visionare quanto indicato alla pagina seguente e descritto anche qui:

1. Accedere a Teams utilizzando le proprie credenziali
2. Accedere alle Impostazioni
   
   

   

   
   
   
   

3. Attivare l'opzione "Abilita la nuova esperienza di riunione (le nuove riunioni e chiamate si apriranno in finestre separate; richiede il riavvio di Teams.)"
   
   
   
   
   
4. Uscire da Teams e riavviare
   

   

   
   
   

Da questo momento in poi durante una call sarà possibile attivare la "Raccolta grande", tenendo in considerazione che:

• La voce "raccolta grande" è abilitabile solo quando sono attivi almeno 10 video, mentre prima la voce è visibile ma non selezionabile
• Talvolta, per la prima attivazione della voce di menù, è necessario ripetere le operazioni indicate ai punti 2, 3, 4 più volte perchè abbiano effetto

Prima della prova

Per la corretto svolgimento della prova saranno necessarie alcune informazioni che saranno inviate alle commissioni qualche giorno prima della prova all'indirizzo mail di Ateneo.

La mail conterrà:

• url di connessione al sistema QUID: https://quid.cineca.it/login_commissione.php?a=Back-Office
• credenziali personali di accesso al sistema
• link alla guida operativa del "Giorno della prova"
  

Il giorno della prova

Il giorno della prova la commissione dovrà accedere al sistema Cineca QUID per poter iniziare le attività di riconoscimento e video sorveglianza dei candidati.

Nel seguito sono elencati i passi da seguire per la corretta fruizione dei servizi.

Accesso al sistema QUID

Per accedere alla piattaforma, aprire il link ricevuto via email (https://quid.cineca.it/login_commissione.php?a=Back-Office) ed inserire le credenziali personali.

Accedere alla voce di menù "Progetti"

Scegliere il progetto dalla lista

Utilizzare l'icona a forma di freccia in corrispondenza della colonna "per Data".

Scegliere la sessione:

• COLLAUDO: per il giorno del collaudo
• Nome del test (nell'esempio TEST_REALE): per il giorno della prova effettiva
  

Avvio del WebMeeting

Per avviare il WebMeeting di Teams, necessario per la fase di riconoscimento e video sorveglianza, utilizzare il link "accedi" posto nella colonna "Meeting" per la propria seduta.

Se non si apre in automatico Microsoft Teams, confermarne l'apertura alla popup che comparirà:

Inserire, se richieste, le proprie credenziali di accesso a Microsoft Team

Accedere alla call:

1) disabilitando la webcam

2) abilitando l'audio

3) utilizzando il pulsante "Partecipa ora"

Se per il test è stato concordato, avviare la registrazione del meeting, utilizzando l'icona "..." e successivamente "Avvia registrazione".

Riconoscimento dei candidati

Accedere alla lista dei candidati, cliccando sul numero dei candidati posto nella colonna "Candidati ammessi"

Verrà a questo punto visualizzata la lista dei candidati ammessi al sostenimento della prova, in ordine alfabetico.

Nella parte destra della schermata, verrà sempre visualizzata la chat che consentirà alla commissione ed ai candidati di comunicare in caso di necessità, durante tutto lo svolgimento della prova.

Se volete, è possibile inserire un messaggio di benvenuto nella chat, che sarà visualizzato dai candidati nel momento in cui accederanno alla piattaforma, ad esempio:

Benvenuti

Inquadrate il QR code con il secondo dispositivo per accedere a Teams ed attendete di essere chiamati per la fase di riconoscimento

Nel frattempo tenete con voi la documentazione richiesta e non abbandonate la vostra postazione d'esame

Solo dopo che sarà terminata la fase di riconoscimento per tutti i candidati e saremo pronti per iniziare il test, si abiliterà il pulsante di "Inizio Test"

Man mano che i candidati entreranno nella call Teams, verranno collocati nella "sala d'attesa".

Verrà visualizzato un messaggio simile a questo ogni volta che una nuova persona entrerà nella sala d'attesa:

Premendo l'icona "mostra partecipanti", si aprirà una sezione nella quale vengono mostrati tutti i candidati in sala d'attesa, che andranno accettati uno alla volta usando l'icona a forma di spunta.

Su QUID, accedere al dettaglio del singolo candidato, utilizzando l'icona "lente d'ingrandimento" posta nella colonna "Dettaglio"

Tramite i dati contenuti nella pagina di dettaglio del candidato, sarà possibile verificarne l'identità, confrontando i dati forniti dal sistema con quanto esibito dal candidato tramite Teams.

Tramite Teams, effettuare il riconoscimento ed il controllo ambientale della postazione d'esame; al termine del riconoscimento chiedere al candidato di posizionare il secondo dispositivo in posizione retro-laterale per poter gestire in modo corretto la video sorveglianza durante lo svolgimento del test.

Su QUID, sempre nella pagina di dettaglio, registrare la presenza tramite l'apposito attributo "Presenza" e confermare l'operazione tramite il pulsante "Salva"

Tornando nella lista candidati la presenza del candidato sarà visibile direttamente tramite la colonna "Stato del candidato", che mostrerà l'icona di colore verde.

Dopo aver concluso la fase di riconoscimento per ogni candidato, occorre entrare nel dettaglio degli eventuali candidati assenti per registrare lo stato "Assente", confermando l'operazione utilizzando il tasto "Salva".

I candidati per i quali effettuare l'operazione saranno quelli che, al termine della fase di riconoscimento, avranno nella colonna "Stato del candidato"  l'icona di colore blu.

Alla fine della fase di riconoscimento la lista dei candidati ammessi non dovrà più contenere indicatori di presenza blu, e si dovrebbe pertanto avere una situazione simile a questa, contenente:

• Presente: spunta verde
• Assente: spunta gialla
  
• Non valido: punto esclamativo rosso
  

Avvio della prova

Alla fine della fase di riconoscimento, è necessario procedere con l'avvio della prova, tornando alla videata "Sessione → Situazione" a cui è possibile accedere utilizzando il tasto "Indietro" posto in basso nella lista dei candidati.

Per avviare la prova occorre cliccare sul semaforo "rosso" presente nella colonna "Abilita Test" confermando l'operazione.

Dopo la conferma dell'operazione, il semaforo di controllo, posto nella colonna "Abilita Test", verrà aggiornato al colore verde:

Durante la prova

Durante lo svolgimento della prova si consiglia di rimanere posizionati, su QUID, sulla videata che contiene la lista dei candidati che si apre ancora cliccando sul numero dei candidati posto nella colonna "Candidati ammessi".

Da questa videata è possibile monitorare lo stato del test di ogni singolo candidato (al momento la pagina non si aggiorna automaticamente ed è necessario premere F5 periodicamente) e, nella parte destra, verificare se qualche candidato richiede assistenza utilizzando la chat.

Contemporaneamente, tramite Microsoft Teams, sarà possibile effettuare la videosorveglianza, verificando che non ci siano comportamenti non corretti da parte dei candidati.

Nel caso in cui si volesse prendere nota di comportamenti o situazioni non chiare è possibile utilizzare le "Annotazioni" presenti accedendo nel "Dettaglio" del singolo candidato.

Termine della prova

Durante la prova, lo stato del test dei singoli candidati verrà aggiornato a "Terminato" quando le prove saranno consegnate (al momento la pagina non si aggiorna automaticamente ed è necessario premere F5 periodicamente).

Al termine della prova, si potrà procedere con la chiusura dei sistemi.

Su Teams, sarà necessario interrompere l'eventuale registrazione video, utilizzando l'icona "..." e successivamente "Interrompi registrazione" e poi sarà possibile procedere con la chiusura dell'applicazione.

Su QUID a quel punto sarà possibile uscire dal sistema, utilizzando il "Logout" posto nel menù di sinistra.

FAQ

Cosa succede se un candidato si collega in ritardo?

Chi ha organizzato il test darà alla commissione indicazioni precise in merito, per adottare un comportamento uniforme e coerente tra tutte le commissioni.

A livello di sistema, se occorre accettare un candidato in ritardo, che quindi si è presentato alla fase di riconoscimento dopo che è già stato dato l'"Avvio della prova", sarà necessario operare come nei casi sopra descritti, pertanto sarà necessario:

• effettuare il riconoscimento, accettando la persona nella call Teams
• registrare la presenza nella pagina di dettaglio del candidato su QUID, operazione che andrà ad abilitare per il candidato la possibilità di iniziare il test

Cosa succede se un candidato perde la connessione a Teams, uscendo dal web meeting?

In un caso del genere il candidato dovrà ricollegarsi nuovamente al web meeting; rientrando verrà portato nuovamente nella sala d'attesa.

Su Teams, in questo caso, la commissione riceverà una notifica del fatto che la persona è in sala d'attesa e dovrà pertanto riammetterla nel meeting.

Cosa occorre fare per bloccare un candidato durante il test, nel caso in cui venga registrata un'irregolarità che comporta l'immediata espulsione dal test?

In un caso del genere occorre:

• effettuarne l'espulsione da Teams
• registrare l'accaduto, accedendo al dettaglio del candidato ed utilizzando il campo "Annotazioni"
• al termine del test segnalare l'accaduto agli organizzatori per escludere il candidato dalla lista degli esiti