Modifica della password
Qualora fosse necessario modificare la password del proprio utente ci si deve collegare al link https://customerportal.cineca.it/cambiopassword , inserire nello Username l'indirizzo e-mail e la password con il quale ci si collega al sistema ed attivare il Login.
In questo modo dopo aver inserito la vecchia password (appena digitata), la nuova password confermandola nuovamente nel campo apposito attivando il tasto OK la modifica verrà effettuata.
Attenzione che ora, per aumentare la sicurezza, la password deve rispettare i vincoli riportati nella pagina.
In caso di difficoltà potete inviare una e-mail a customerportal@cineca.it
Password dimenticata?
Nel caso fosse stata smarrita la password dell'utente utilizzato per l'accesso al sistema, ci si deve collegare all'indirizzo https://cineca-appserver.sidp.cineca.it/uniservice-app-identity/password/forgotPassword.
In questo modo dopo aver inserito l'indirizzo e-mail dello Username del quale si desidera recuperare la password si spunta "Non sono un robot" , si risponde alla domanda richiesta e si seleziona "Invia".
In questo modo arriverà una e-mail all'indirizzo indicato contenente un link attraverso il quale si può ottenere la password provvisoria.
Per modificare la password si veda la sezione "Modifica della password"
In caso di difficoltà potete inviare una e-mail a customerportal@cineca.it