Domanda
Riceviamo spesso segnalazioni da parte di studenti che dopo aver tentato il pagamento con carta di credito si vedono restituire dal server Pagonline il msg "Esiste gia' un pagamento collegato all'ordine con tale identificativo, oppure tale ordine e' in fase di inserimento da parte di altro compratore".
Risposta
Il problema si verifica quando l'utente clicca sul pulsante per il pagamento online e una volta arrivato al sito di pagonline carte, al posto di cliccare sul pulsante "abbandona" per ritornare ad Esse3, esegue in "indietro/back" dal browser. In questo caso Pagonline Carte ha registrato il numero d'ordine (pagonline_id) che rimane registrato fino alla scadenza della sessione (sul sito di Pagonline Carte).
Si consiglia di avvertire gli utenti di non utilizzare il tasto back del browser.
Processo
- Incassi
- tutti