Domanda
Perché alcuni messaggi inviati da ESSE3 o Communicaton Builder vengono classificati come SPAM?
Risposta
Se il dominio dell'Ateneo utilizza il meccanismo di SPF (Sender Policy Framework), bisogna accertarsi che l'IP del mailserver di Cineca da cui vengono inviate le comunicazioni tramite ESSE3 (se l'Ateneo è in hosting presso Cineca) e tramite Communication Builder, sia inserito tra gli IP autorizzati ad inviare mail per quel dominio.
Per verificare se il dominio dell'ateneo utilizza il protocollo SPF
http://www.kitterman.com/spf/validate.html
Nel campo Domain Name inserire il dominio (es. cineca.it) quindi premere sul pulsante "Get SPF Record (if any)"
Occorre aggiungere al proprio SPF del dominio, la stringa: include:_spf.cineca.it
Processo
- Gateway e messaggistica
- tutti