Domanda
Quando non è possibile annullare il pagamento di una fattura?
Risposta
1) Pagamenti inseriti da file di rendicontazione (2 stelline e indicazione di Acquisizione Automatica su Addebito Studente):
a. Attualmente non è possibile annullare il pagamento: è in corso di realizzazione la funzione di Annullamento Associazione Automatica Incassi; una volta disponibile tale funzione si potrà disassociare l’incasso ed annullare il pagamento. Un possibile workaround potrebbe essere quello di annullare l’intero rendiconto (funzione omonima) e procedere quindi all’annullamento dei singoli pagamenti.
2) Pagamenti inseriti manualmente senza convalida (1 stellina e indicazione di Acquisizione Manuale su Addebito Studente):
a. Sono trascorsi i giorni previsti dal parametro di configurazione MAX_GG_ANNULLA_PAG; è necessario valutare se incrementare il numero di giorni entro i quali si possono annullare i pagamenti;
b. Al pagamento è collegata una fattura di mora à è necessario annullare prima la fattura di mora, quindi il pagamento sarà annullabile
3) Pagamenti inseriti manualmente con convalida ( 2 stelline e indicazione di Acquisizione Manuale su Addebito Studente):
a. E’ necessario annullare prima la convalida
b. Sono trascorsi i giorni previsti dal parametro di configurazione MAX_GG_ANNULLA_PAG; è necessario valutare se incrementare il numero di giorni entro i quali si possono annullare i pagamenti;
c. Al pagamento è collegata una fattura di mora à è necessario annullare prima la fattura di mora, quindi il pagamento sarà annullabile
4) Pagamenti collegati a chiusura contabile (3 stelline)
a. Non mai è possibile annullare il pagamento
5) Pagamenti online con carte di credito
a. Vedi punto 1)
Processo
- Incassi
- tutti