La guida operativa ha lo scopo di descrivere le attività che gli studenti devono effettuare per poter svolgere il test Teco, in modalità virtuale.

In particolare saranno descritti anche i vincoli tecnologici e le specifiche necessarie per la corretta somministrazione delle prove, da casa, tramite la piattaforma Cineca QUID.

In caso di somministrazione in presenza si rimanda alle istruzioni di ogni singolo Ateneo.

Sommario

Specifiche Generali

Per sostenere la prova da casa, lo studente dovrà essere in possesso della seguente dotazione:

• connessione internet affidabile (ADSL, Fibra o SIM 4G/5G);
• computer (fisso o portatile) collegato ad internet, tramite il quale verrà somministrata la prova;
• un secondo dispositivo dotato di webcam (smartphone o tablet), collegato ad internet, tramite il quale verrà gestita la fase di riconoscimento personale e la video sorveglianza da parte della commissione per tutta la durata della prova;
• una postazione d’esame, con la sola dotazione tecnologica sopra indicata, allestita in una stanza silenziosa e correttamente illuminata, nella quale non dovranno essere presenti altre persone per tutta la durata della prova.

Computer utilizzato per la somministrazione della prova

Specifiche

Il computer utilizzato per la somministrazione della prova dovrà essere un computer fisso o portatile, collegato ad internet ed alla rete elettrica per tutta la durata della prova stessa.

Il computer dovrà avere uno dei seguenti sistemi operativi:

( * ) Le versioni Sierra ed High Sierra non sono state testate con relases di SEB superiori alla 3.0

Particolarità di SEB per macOS:

1) E' stato riscontrato un piccolo bug di SEB per cui, se si inseriscono la chiave d'accesso o il codice fiscale in modo errato, il pulsante "ok" non permette di digitare nuovamente il codice. In quel caso occorre riavviare SEB. 
2) I Mac prodotti dal 2021 che montano Chip M1, potrebbero necessitare dell'installazione di "Rosetta" per fare girare correttamente SEB.

Per ulteriori delucidazioni, si prega di consultare le F.A.Q. Apple: Se devi installare Rosetta sul tuo Mac - Supporto Apple (IT)

Software necessario

La somministrazione della prova avverrà in modalità "blindata", pertanto per il candidato non sarà possibile utilizzare, durante lo svolgimento della prova, nessun software oltre a quello specifico di erogazione.

In particolare il candidato, prima di avviare il software di erogazione del test, dovrà chiudere tutte le applicazioni, ed in particolare:

• tutte le applicazioni di messaggistica (ad es. Skype, Teams, Zoom)
• tutte le applicazioni che consentono un controllo remoto del computer o la condivisione del desktop (ad es. Remote Desktop)

Durante lo svolgimento della prova il candidato dovrà rimanere obbligatoriamente all'interno del software di erogazione del test e non potrà:

• aprire altre schede del browser
• accedere ad altre applicazioni
• accedere ad altre risorse del computer

Questa modalità "blindata" è garantita dall'uso di un software di terze parti, Safe Exam Browser, che il candidato dovrà necessariamente scaricare ed installare nei giorni precedenti alla prova.

Il download può essere effettuato gratuitamente ai seguenti link:

Secondo dispositivo dotato di webcam

Specifiche

Il secondo dispositivo dovrà essere uno smartphone o un tablet dotato di webcam e dovrà essere collegato ad internet ed alla rete elettrica per tutta la durata della prova stessa.

Il secondo dispositivo verrà utilizzato dallo studente per:

• la fase di riconoscimento personale, durante la quale lo studente dovrà essere riconosciuto dal tutor d'aula
  
• la video sorveglianza da parte del tutor d'aula per tutta la durata della prova

Sono supportati dispositivi con sistema operativo:

• iOS: iPhone
• Android
• Windows Mobile

Software necessario

Per il corretto svolgimento delle fasi di riconoscimento e video sorveglianza si richiede che lo studente installi, preventivamente, le seguenti applicazioni:

La postazione d'esame

Si consiglia di prestare la massima cura nella predisposizione della propria postazione d'esame, considerando che dovrà essere presente la sola dotazione tecnologica indicata precedentemente.

La postazione d'esame va allestita in una stanza silenziosa e correttamente illuminata, nella quale non dovranno essere presenti altre persone per tutta la durata della prova.
La presenza di altre persone a supporto dello svolgimento della prova sarà consentito, previa autorizzazione esplicita da parte dell'Ateneo, solamente per i candidati con disabilità per le quali sia previsto tale supporto.

Ti ricordiamo inoltre che durante lo svolgimento della prova non potrai:

• avere a disposizione nella tua postazione d’esame altri dispositivi diversi dalla dotazione indicata precedentemente. Ad esempio: altri smartphone o tablet, smartwatch, auricolari o altri dispositivi simili, manuali, testi scolastici e/o loro riproduzioni anche parziali, appunti manoscritti, materiale di consultazione
• avere altre persone all’interno della stanza durante lo svolgimento della prova
• richiedere o ottenere suggerimenti da parte di altre persone
• alzarti e/o allontanarti dalla postazione
• disconnetterti volontariamente dalla piattaforma on line di somministrazione della prova e/o dal secondo dispositivo utilizzato per la videosorveglianza.

Procedura di iscrizione alla prova

Lo studente deve accedere all’area:

https://verificheonline.cineca.it/teco/login_studente.html

cliccando il pulsante BLU “Iscriviti al test” accederà alla seguente pagina:

Caso 1: Studente NON ancora iscritto a Universitaly

Se lo studente non è iscritto ad Universitaly dovrà cliccare il bottone VERDE “Iscriviti a Universitaly e TECO”. In questo modo lo studente potrà compilare prima il regolare form di iscrizione ad Universitaly (prima schermata – Modulo 1 di 2) e poi quello di iscrizione al test (seconda schermata – Modulo 2 di 2).

Modulo 1 di 2

Modulo 2 di 2
Novità relative all’iscrizione al test TECO 2023: L’iscrizione può essere effettuata solo fino a 3 giorni lavorativi prima della data di erogazione del test: dato che il test verrà erogato da remoto occorre dare modo ai tutor di aula e agli studenti stessi di predisporre l’aula virtuale per la prova.

Può essere utile consultare il Calendario delle somministrazioni

Per esempio se il test è fissato per Giovedì 16/11/2023, gli studenti potranno iscriversi fino alle 23.59 di Lunedì 13/11/2023 e l’aula sarà disponibile per il tutor a partire da Martedì 14/11/2023 (e quindi potrà inviare le mail agli studenti DA Martedì 14/11/2023):

Il risultato dell’iscrizione:

Al termine dell’iscrizione lo studente riceverà un’email di conferma di iscrizione a Teco.

Caso 2: Studente già registrato a Universitaly 

Se lo studente è iscritto ad Universitaly dovrà cliccare il bottone BLU “Già registrato a Universitaly? Accedi e completa l’iscrizione a TECO”. In questo modo lo studente avrà la possibilità di loggarsi sul portale e compilare il form di iscrizione al test TECO.

Dopo l’accesso con le credenziali di Universitaly occorre compilare solo il modulo 2 di 2 d’iscrizione, quello relativo al test, come sopra riportato.

Recupero password da Universitaly

 In caso lo studente non ricordi i propri dati di Universitaly potrà procedere nel seguente modo:

• Per il recupero password può procedere con la funzione presente sul sito di Universitaly
• Per verificare l'iscrizione, nel caso la mail non sia stata ricevuta, è possibile contattare il Supporto TECO 
• Per il cambio della mail di iscrizione (necessaria per effettuare l’autenticazione), contattare il Supporto TECO, allegando l’immagine di un proprio documento in corso di validità, il proprio codice fiscale e le modifiche che si vogliono effettuare.

Il giorno della prova

Ricezione codici di sblocco tramite email

La prova Teco è suddivisa in due prove separate:

• Teco Trasversale
• Teco Disciplinare

Tali prove saranno effettuate in sequenza, con una piccola sosta tra la prima e la seconda prova, gestita come tempistica direttamente dal tutor d'aula.

Per il corretto svolgimento delle due prove saranno necessari alcuni codici di sblocco, che ti saranno inviati un paio di giorni prima della prova dal tutor d'aula all'indirizzo mail utilizzato in fase di iscrizione alla prova insieme al link per scaricare il file che ti permetterà di accedere al test.

Verranno inviate due email separate, una per il Teco Trasversale ed una per il Teco Disciplinare.

Le mail conterranno

• un link per il download del file "QUID.seb" che ti consigliamo di salvare sul Desktop del tuo PC; il file QUID.seb sarà lo stesso sia per il Teco Trasversale che per il Teco Disciplinare.
  
• due codici, da utilizzare in sequenza per l'accesso alla piattaforma Cineca QUID di erogazione della prova, insieme al tuo codice fiscale:
  • Codice di sblocco: sarà lo stesso sia per il Teco Trasversale che per il Teco Disciplinare
  • Chiave di accesso: saranno differenti e specifici, uno per il Teco Trasversale ed uno per il Teco Disciplinare
  
  

Accesso alla piattaforma Cineca QUID

Per accedere alla piattaforma, lancia il file "quid.seb", tramite il quale si aprirà il software Safe Exam Browser

Il Codice di sblocco è il primo codice da utilizzare, e permette l'accesso alla piattaforma Safe Exam Browser che garantisce l'accesso "blindato" alla fase di erogazione del test.

Successivamente ti verrà richiesta la Chiave di Accesso, che permette di accedere al test.

Completa l'accesso inserendo il tuo Codice fiscale.

Una volta entrati nella piattaforma Cineca QUID di erogazione, avrai a disposizione un sistema di messaggistica a chat, presente nell'area destra della schermata per tutto lo svolgimento della prova, con il quale potrai comunicare con il tutor d'aula in caso di necessità.

Nella pagina di "Benvenuto" è inoltre presente il QR Code tramite il quale potrai accedere, utilizzando il secondo dispositivo (smartphone o tablet), al web meeting di riconoscimento e video sorveglianza.

Accesso al Web meeting di riconoscimento e video sorveglianza

Inquadra il QR code utilizzando la fotocamera del tuo secondo dispositivo, tramite il lettore di QR Code (come da indicazioni fornite nella sezione "Secondo dispositivo dotato di webcam → Software necessario") e conferma l'apertura tramite "Teams".

Per l'accesso al web meeting non bisogna utilizzare un proprio account personale alla piattaforma Teams, pertanto utilizza l'opzione "Partecipa come ospite".

Inserisci per esteso il tuo nome e cognome, necessario al tutor d'aula per il riconoscimento e premi il pulsante "Partecipa alla riunione".

A questo punto sarai nella "sala d'attesa"; attendi di essere ammesso per la fase di riconoscimento.

Rimani alla tua postazione d'esame senza allontanarti e tieni a portata di mano il documento d'identità.

Quando sarai chiamato attiva la webcam ed il microfono con gli appositi tasti presenti nell'applicazione Teams.

Durante la fase di riconoscimento segui le indicazioni del tutor d'aula.

Ti verrà richiesto di mostrare:

• il tuo volto
• il tuo documento d'identità
• la tua postazione d'esame
• la stanza in cui hai predisposto la tua postazione d'esame

Al termine del riconoscimento posiziona il secondo dispositivo in posizione laterale e posteriore rispetto alla tua postazione d'esame, in modo da inquadrare lo schermo del tuo PC, la scrivania e di essere inquadrato e visibile.

Attendi che il tutor d'aula termini la fase di riconoscimento per tutti gli studenti, rimanendo nella tua postazione d'esame senza allontanarti.

Inizio della prova

Quando sul computer si abiliterà il pulsante "Inizia il test" , potrai iniziare la prova.

Consegna della prova

Al termine della tua prova ricordati di consegnare il test, utilizzando il pulsante "Termina e consegna il Test" posto in corrispondenza dell'ultima domanda

Verifica attentamente quello che il sistema ti dice; se non hai risposto a tutte le domande ti verrà detto.

Quando hai la certezza di aver finito, utilizza il pulsante "CONSEGNA" per consegnare la tua prova.

Per evitare spiacevoli inconvenienti il sistema chiede un'ultima conferma, premi "SI" per confermare, oppure "NO" se avevi consegnato per errore.

Hai finito, il compito è stato consegnato, ora premi il pulsante "Chiudi" per chiudere la piattaforma Cineca QUID di erogazione del test.

Termine della prova Trasversale ed inizio della prova Disciplinare

Al termine della prova Trasversale sarà necessario svolgere la prova Disciplinare.

Per farlo occorre ripetere alcuni passi della procedura sopra descritta, in particolare:

• Lanciare nuovamente il file QUID.seb per accedere alla piattaforma Cineca QUID (vedi Somministrazione test TECO: Guida operativa studente 2023), con la premura di utilizzare la Chiave di accesso specifica per la prova Disciplinare
• Attendere l'inizio della prova, rimanendo sempre all'interno del web meeting; se tra una prova e l'altra dovessi perdere la connessione con il web meeting, puoi utilizzare il QR code posto nella pagina di benvenuto della prova Disciplinare: il QR code ti riporterà nella stessa call attraverso la quale hai gestito il riconoscimento e video sorveglianza della prova Trasversale

Termine della prova Disciplinare

Quando avrai terminato anche la prova Disciplinare potrai considerare completamente terminato il tuo impegno.

A questo punto puoi uscire anche dal web meeting, dal secondo dispositivo, usando l'apposito pulsante.

FAQ

Come posso verificare che la mia postazione d'esame sia stata correttamente configurata?

E' possibile fare una rapida prova per avere la sicurezza di aver configurato opportunamente la propria postazione d'esame.

Dopo aver ricevuto l'email con le istruzioni da seguire il giorno della prova, esegui questi passaggi per avere la certezza di aver configurato correttamente la tua postazione:

1. lancia il file "QUID.seb" scaricato, così da aprire automaticamente il software Safe Exam Browser:
   
   

   
   
   

2. Inserisci il Codice SEB fornito nell'email così da accedere alla piattaforma QUID in modalità "blindata", ed inserisci la Chiave di accesso, sempre indicata nell'email:
   
   

   

3. Il sistema risponderà indicandoti Codice non attivo, ma questo è normale perchè il codice sarà attivo solo il giorno della prova, quindi se hai ottenuto questo messaggio la tua postazione d'esame è correttamente configurata!
   
   
   

Se in qualcuno dei passi descritti ottieni un comportamento diverso, significa che c'è qualche problema nella configurazione, quindi:

• verifica sempre nella sezione FAQ se trovi indicazioni che ti permettano di risolvere il problema in autonomia e prova nuovamente la procedura descritta
• utilizza la mail di supporto che è stata messa a disposizione da chi ha organizzato la prova e segnala con precisione il problema che hai avuto, così da essere aiutato nella risoluzione in tempo utile per lo svolgimento della prova.

Lanciando il file QUID.seb ottengo strane videate. Cosa devo fare?

Se lanciando il file QUID.seb non parte in automatico il programma SafeExamBrowser e non ti viene richiesta la password di sblocco significa che non è stata effettuata correttamente la fase di configurazione iniziale.

Vediamo alcuni possibili problemi e le relative soluzioni:

Si cerca di aprire il file QUID.seb con un programma diverso da SEB

In questo caso vengono visualizzate videate diverse da quella di SEB e non viene chiesto il codice di sblocco, ad esempio queste sono alcune delle possibili videate che potreste ottenere:

Soluzione: occorre aprire il file QUID.seb con il giusto file, quindi:

• Premere il tasto destro del mouse sul file QUID.seb e scegliere "Apri con.."
  
• premi "cerca un'altra app in questo PC"
  
• Trova il file "SafeExamBrowser.exe", che è normalmente nella cartella "C:\Program Files (x86)\SafeExamBrowser".
  

SEB è stato scaricato ma non installato

In questo caso installalo e poi lancia il file QUID.seb per iniziare il test

Per assistenza tecnica: contattare il Supporto TECO