Page History

...

La condivisione del ticket è consentita solo con utenti che siano già stati censiti nel sistema. Sono inclusi anche eventuali soggetti esterni che già in precedenza sono stati inseriti nel campo Mail Cc in creazione di un ticket sullo stesso ambito.

Nella parte destra del pannello di visualizzazione del ticket è disponibile anche il link cliccabile Non Inviarmi Notifiche: se clicca su questa opzione, l'utente sceglie di non ricevere ulteriori mail di notifica relative a questo ticket. La possibilità di inibire le notifiche è presente sia per il creatore del ticket, sia per gli utenti che sono inseriti come Partecipant sul ticket. L'unica notifica che viene inviata comunque è quella di Risoluzione del ticket al richiedente.

E' comunque possibile riattivare l'invio delle notifiche per quel ticket cliccando sul link Ricevi Notifiche.

In caso di ticket in stato

...