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Qualora fosse necessario modificare la password del proprio utente ci si deve collegare al link all'indirizzo https://customerportal.cineca.it/cambiopassword , attivare "Modifica la password", inserire nello Username l'indirizzo e-mail e la password con il quale ci si collega al sistema ed attivare il Login.
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Nel caso fosse stata smarrita la password dell'utente utilizzato per l'accesso al sistema, ci si deve collegare all'indirizzo https://cineca-appserver.sidpcustomerportal.cineca.it/uniservice-app-identity/password/forgotPasswordcambiopassword , attivare "Dimenticato la password?".
In questo modo dopo aver inserito l'indirizzo e-mail dello Username del quale si desidera recuperare la password si spunta "Non sono un robot" , si risponde alla domanda richiesta e si seleziona "Invia".
In questo modo arriverà indicato fra le opzioni "Username" o "Email personale" va inserito quanto specificato nell'apposito campo.
Arriverà così una e-mail all'indirizzo indicato contenente un link attraverso il quale si può ottenere la password provvisoriapotrà impostare una nuova password.
Per modificare la password si veda la sezione "Modifica della password".
In caso di difficoltà potete inviare una e-mail a customerportal@cineca.it