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Quest'ultimo campo (CC) contente all'utente di indicare un elenco di indirizzi e-mail, separati da virgola, che saranno inclusi nelle notifiche al ticket. Se l'indirizzo email corrisponde allo username di un utente del Customer Portal, questo potrà interagire sul ticket esattamente come il richiedente.
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Consultare un ticket
Successivamente alla creazione è possibile consultare il ticket creato utilizzando il link disponibile sul messaggio di creazione.
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